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Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

comment savoir si une alarme protexial io a bien le module IP

Bonjour
J'ai acheté une centrale protexial io référence 1875097A et je voudrais savoir si elle a le module IP
Il y a bien un connectique RJ45 mais pas de carte spécifique à part comme celle verte RTC.
Sur la notice, je vois une carte blanche.
Pouvez vous me renseigner.
Cordialement

Patrice M.
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    Bonjour,
    1875097 est la référence de la centrale Protexial io IP qui n'est plus commercialisée (en gris), dorénavant elle a beaucoup évolué, elle est blanche.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Bonsoir

    la connectique RJ45 est généralement réservée à la connectique réseau.

    D'après la référence que vous indiquez, cette centrale est équipée du module IP:
    https://www.somfypro.fr/trouver-un-produit/-/produit/1875...

    Postez ici des photos de l'intérieur de votre centrale !

    Patrice M.
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    Bonjour
    OK merci
    Cordialement

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