Mise à jour de votre box domotique TaHoma :

Chers membres de la communauté TaHoma et Connexoon,

Ce Mardi 05 Juin 2018 à partir de 10h00 aura lieu une maintenance des serveurs TaHoma et Connexoon.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles qui pourraient durer 1h et pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Récupération alarme

Bonjour, je viens d acquerir une maison equipee d une alarme somfy protexiom mais l ancien proprietaire ne m a laissé aucun code. Tout est réinstallé mais je ne meux pas créer de compte sur alarmesomfy.net. pas de reconnaissances de la centrale. J ai fait les modifications apres avoir regarder les forums mais sans succès. L ancien proprietaire devait avoir un compte. Numero de centrale: 569333.
Merci

Sebastien
Sebastien

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    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Directeur informatique

    Bonjour

    attendez ici la réponse d'un Yellow qui contactera l'ancien propriétaire pour avoir son accord de suppression de compte lié à cette centrale. Vous pourrez ensuite tout réinitialiser.
    Bonne journée !

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Bonjour Sébastien,

    Le compte a été supprimé, vous pouvez donc créer le vôtre.

    Bonne journée.

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