Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

inversser le sens de l'ouverture

Bonjour ,
Le volet roulant ne réagisse pas à l'appuis simultané des boutons haut et bas pour inverser l'ouverture

Leo K.
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    Bonjour

    avez-vous suivi scrupuleusement cette vidéo présentée par Tiffany ?

    https://www.somfy.fr/support/videos/volet-roulant/reglage...

    Bonjour Leo,

    Cette inversion de sens fonctionnera pour certains moteurs, si le votre ne réagit pas à l'appui simultané montée + descente, il va donc falloir procéder à la remise à zéro et reprogrammation u volet car cela signifiera qu'on ne peut pas, sans remise à zéro, inverser son sens de rotation.
    https://somfy-entraide.answers.dimelo.com/questions/562905-somfy-volet-roulant-remise-zero-reglage-fin-course

    Bonne journée.

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