Fermeture exceptionnelle du Service consommateur :

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé :

- du lundi 30 avril au 1er mai 2018 inclus
- le mardi 8 mai 2018
- du jeudi 10 mai jusqu'au lundi 14 mai 2018 à 8h

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

Si vous avez besoin d'une aide en ligne, cliquez sur le lien ci-dessous.

AIDE EN LIGNE

L'équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

Serrure connecté heure d'été???

Bonjour
quand je reçois une notification pour la fermeture de la porte elle est toujours a l'heure d'hiver
je n' ai pas vue l'endroit pour la remettre à l'heure.
voir photo l'heure de notification et l'heure du tel

jean-philippe M.
jean-philippe M.

jean-philippe M.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

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    Directeur informatique

    Bonjour

    peut-être un problème de synchro avec le serveur (qui est peut-être déjà résolu).
    Attendez l'avis d'un Yellow !
    Bonne journée !

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Bonjour Jean-Philippe,

    Nous avons remonté le dysfonctionnement, il y a effectivement un problème de synchronisation des serveurs, nous travaillons dessus.

    Bonne journée.

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