Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

connexion non securisée pc et plus d'accès a distance depuis smartphone

Origine du problème plus de connexion à mon alarme ni sur pc ni sur accès à distance par smartphone.
j'ai suivi les conseils du forum et ai réinitialisé l'ip de ma centrale.
à présent j'ai acces à mon alarme sur mon PC. mais je me rends compte que ma connexion n'est pas sécurisée. j'ai vérifié mes paramètres qui semblent avoir changé notamment:
le DHCP était coché je l'ai donc décoché!!
les DSN primaires et secondaires ne correspondent plus: le secondaire est à 0000

Je ne suis pas une pro des paramètrages, mais si on m'explique j'y arrive!

j'ai besoin d'aide également sur ma connexion à distance qui ne fonctionne en wifi que depuis mon domicile c'est un peu gênant.

cordialement et merci à l'homme en jaune de me répondre.....

CLO S.
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    Jean-Luc B.

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    Bonjour Clo

    il est normal en local - PC ou smartphone wifi - (quand vous êtes chez vous) ne pas se connecter en mode sécurisé. C'est inutile.

    Pouvez-vous faire des copies d'écran des réglages réseau et du réglage de l'interface ?

    Je ne suis pas l'homme en jaune mais il prendra le relais si on ne s'en sort pas !

    CLO S.
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    j'ai trouvé ce qui m'empêche de piloter à distance mon alarme:

    c'est la "connexion à distance sécurisée" qui bloque!!

    si je décoche et la mets en connexion rapide cela marche!!!

    mais voilà il faut être en connexion sécurisée c'est quand même mieux lorsque l'on pilote une alarme qui est censée sécuriser un domicile...
    n'y a-t-il pas un rapport avec la connexion internet sur PC qui est en mode non sécurisé?
    mais comment faire pour remettre d'aplomb ce paramètre ?

    Jean-Luc B.

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    Bonsoir clo !

    Ce problème de connexion sécurisée sur certaines versions de Smartphone est connu chez Somfy et est en cours d'analyse.
    Je n'ai pas eu besoin de vous poser la question ....

    Toutefois, si vous pouviez fixer l'adresse de votre centrale dans la zone préconisée ce serait au top !
    Bonne soirée !

    CLO S.
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    votre réponse :
    "Toutefois, si vous pouviez fixer l'adresse de votre centrale dans la zone préconisée ce serait au top !"
    je ne comprends pas y a-il une erreur? merci de votre réponse.
    cdlt

    Jean-Luc B.

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    Non, il n'y a pas d'erreur sauf qu'il est préconisé de mettre une adresse ip comprise entre 201 et 240; Par exemple: 192.168.1.201

    Bonjour Clo,

    Après essais, même avec votre adresse IP non comprise entre 201 et 240, vos accès distants http ou https (sécurisé) fonctionnent.

    Bonne journée.

    CLO S.
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    merci à GLADYS

    Si Somfy avait fait mention, dans le forum, d'un problème de connexion sécurisée à distance sur la version "5.5". la réinitialisation IP centale aurait été inutile.
    Je confirme que le problème vient de cette version 5.5 de l'appli connexion à distance, car le deuxième smartphone de la maison dont la dernière version téléchargée est la "5.4" fonctionne très bien en connexion sécurisée!!!!
    Mais cela je l'ai découvert après!!!
    cordialement

    Re-Bonjour Clo,

    Merci pour ce retour, je n'étais pas au courant de ce dysfonctionnement, je le remonte au référent de ce produit afin d'en savoir plus.

    Bonne journée.

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