Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

ma chronis RTS ne commande mes volets roulants ?

J ai essayé de la reprogrammer en suivant toutes les étapes...
J'ai pris une télécommande , j ai appuyé à l arrière..le volet effectue bien un bref mouvement, elle est donc en programmation pendant 2 min
Quand j appuie sur la touche PROG de ma chronis...rien ne se passe....pas de brefs mouvements de mon volet ?
Avez vous la solution ?
est ce que ma Chronis fonctionne toujours ?
Elle s'allume comme d habitue...je peux effectuer les autres réglages (heure, ...)

remy H.
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    Réponses

    Jean-Luc B.

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    Bonsoir Remy

    c'est souvent un problème de piles trop faibles.

    Olivier M.
    Olivier M.

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    pas impossible que tu sois obligé de reseter le moteur pour pouvoir ensuite reprogrammer ta chronis. Essaie, ca marchare à coup sûr.

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