Chers membres de la communauté TaHoma,

Nous vous informons que les box TaHoma et Somfy Box ont été mises à jour, il s'agit de la Version 2017.3.4-5.

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Pour plus de détails concernant les nouveautés de cette mise à jour, n’hésitez à consulter le lien suivant :

Quelles sont les nouveautés apportées par la mise à jour TaHoma 2.6 ?

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L'équipe des Yellow's

Cette question a été résolue

Bonsoir le vantail M1 reste ouvert??

Bonsoir, suite a un débrayage moteur M1 pour ouvrir manuellement le vantail, après l'avoir embrayé de nouveau le vantail ne se bloque pas en fermeture il reste ouvert de 4 cm. Tout fonctionne cellules, clignotant, contact sec et éclairage piliers.

Claude C.
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    Sylvain bonjour le systéme Evolia 400.

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    Bonjour,

    Quelle est sa date d'achat ?

    Procédez au contrôle de la position de la patte des bras sur le portail et corrigez si nécessaire.

    Faites une RAZ du système et recommencez une mise en service.

    Claude C.
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    Bonjour je viens de faire un raz suivi d'un apprentissage de course sans succès. Le vantail ne va pas en buté il s’arrête avant contrairement à l'autre vantail. De plus le bras n'est pas bandait contrairement a son opposé.
    Cordialement.

    Claude C.
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    date d'achat le 28/08/2015.
    Les bras sont fixés par vis taraudées sur un portail en alu, difficile de déplacer la fixation.
    Cordialement

    Sylvain C.
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    Bonjour,
    Le moteur qui ne va pas en buté, continue t'il a tourner dans le vide sans entrainer le vantail ?
    Si oui, voir ici https://www.somfy.fr/support/sav-pignon-evolvia-passeo-800

    Claude C.
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    Bonjour, non le moteur s'arrête le bras bouge il n'est pas rigide comme le bras de l'autre vantail.
    Cordialement

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    Bien vérifier le verrouillage du moteur.

    Pourriez vous faire une photo de la plaque signalétique à l'intérieur du moteur M1.

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    Photo ci-joint. Avez vous un n° de téléphone direct ou je puisse vous joindre?
    Merci

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    Bonjour,

    Une photo du bras en position mal fermé ?

    Claude C.
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    Bonjour, pièces jointes demandées:
    photo du bras les encoches sont ok!!
    photo de l'écartement des vantaux.
    photo du verrouillage moteur OK.

    Richy C.
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    Je pense que la patte sur le portail a glissé !

    Reprendre la procédure de sa mise en place d'après notice.

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    Je pense que la patte sur le portail (ou le moteur) a glissé !

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    j'ai contrôlé les fixation des bras rien n'a bougé. De plus ce sont des vis taraudées avec rondelles éventails.
    Cordialement

    Richy C.
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    J'ai bien écrit:
    ""Reprendre la procédure de sa mise en place d'après notice.""

    Claude C.
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    Bonsoir, suite au contact par téléphone j'ai dévisser la patte de fixation du bras BINGO le vantail c'est fermé correctement. J'ai un autre problème le fait d'avoir fait un RAZ. Le clavier RTS ne fonctionne plus. j'ai suivi la procédure vidéo de Sylvain. les voyants de Statut et automatisme sont éclairés et fixe. J'ai fais un reset sur le clavier Est ce qu'il y a une autre manip à faire?
    Merci de votre réponse.
    Cordialement

    Richy C.
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    Donc , la patte n'était plus à sa bonne place, elle avait bougé.

    Il faut reconnaître le Digicode comme une télécommande.

    https://www.somfy.fr/support/videos/portail/clavier-a-cod...

    Claude C.
    Claude C.

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    Bonjour Richy. C, merci pour vos réponses.
    Oui effectivement vous aviez raison dés que j'ai desserrer la fixation du bras le vantail c'est fermé complétement. Par contre pour le clavier RTS il a fallu que je le réinitialise départ usine pas évident car dans votre vidéo Sylvain n'en parle. L'essentiel c'est de réussir à le faire fonctionner.
    Merci encore pour votre aide.
    Bon Week end.
    Cordialement Claude C.

    Richy C.
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