Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Pb connexion TaHoma Smoove IO

Bonjour,

Je viens de m'équiper d'une box Tahoma.
J'ai pu ajouter des commandes RTS sans probléme.
Mon pb vient avec des commandes smoove io. J'en ai 3 qui commandent des volets roulants indépendants. En plus je commande les volets de façon groupée avec une commande Situo 5 io Pure 5L.
J' ai réussi à connecter au début 2 commandes smoove à TaHoma. TaHoma n'arrivait pas à se connecter à la 3eme. Cela faisait bugger la commande smoove. J'ai du plusieurs fois couper et relancer le courant pour que la commande smoove fonctionne. Depuis TaHoma n'arrivent plus à se connecter à aucune de ces 3 commandes. Mais les commandes smoove pilotent toujours les volants roulants.
Que puis je faire ?
Merci pour votre aide

Sebastien R.
Sebastien R.

Sebastien R.

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    Robert P.

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    Alarme et Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
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    Plus Domotique SAS
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    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Ajoutez ces volets en choisissant "sans télécommande".

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