Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Pb connexion TaHoma Smoove IO

Bonjour,

Je viens de m'équiper d'une box Tahoma.
J'ai pu ajouter des commandes RTS sans probléme.
Mon pb vient avec des commandes smoove io. J'en ai 3 qui commandent des volets roulants indépendants. En plus je commande les volets de façon groupée avec une commande Situo 5 io Pure 5L.
J' ai réussi à connecter au début 2 commandes smoove à TaHoma. TaHoma n'arrivait pas à se connecter à la 3eme. Cela faisait bugger la commande smoove. J'ai du plusieurs fois couper et relancer le courant pour que la commande smoove fonctionne. Depuis TaHoma n'arrivent plus à se connecter à aucune de ces 3 commandes. Mais les commandes smoove pilotent toujours les volants roulants.
Que puis je faire ?
Merci pour votre aide

Sebastien R.
Sebastien R.

Sebastien R.

Niveau
0
2 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question
    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme et Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Ajoutez ces volets en choisissant "sans télécommande".

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (2)

    Oui (1)

    33%

    33% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique