Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Problème migration serrure okidokey ?

Bonjour, suite au mail que j'ai reçu. Je viens de créer un compte sur le site somfy, jusque là tous va bien, mais impossible d'enregistrer ma serrure okidokey (numéro de serie inconnu). J'ai pu voir plusieurs problème similaire sur le forum, mais je ne sais comment faire. Merci d'avance pour réponse.

Erick S.
Erick S.

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    Réponses

    Bonjour Erick,

    Je vous envoie un message privé afin d'obtenir les informations nécessaires au traitement de votre demande. Merci de bien vouloir en prendre connaissance.

    Bonne Journée

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