Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Reglage moteur?

Réglage du volet avec télécommande RTS , le moteur n a pas de réglage le volet ne monte avec la télécom que de 50 cm et descend , il ne fait pas les fin de course en haut et bas , il n y a pas de réglage sur le moteur et sur la télécommande oximo RTS et j ai suivis le didacticiel Somfy . Que faire ?merci

Marc H.
Marc H.

Marc H.

Niveau
0
12 / 100
points
Code postal:
98830
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Noumea
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45130
    Spécialité:
    Informatique / Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Directeur informatique

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (0)

    Oui (1)

    100%

    100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45130
    Spécialité:
    Informatique / Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Directeur informatique

    Bonsoir

    Bonsoir
    Si le moteur ne remonte pas, commencez par changer le condensateur.

    Mais il aurait été intéressant d'avoir plus de détails.
    Quel moteur?
    Quel âge ?
    ...

    Marc H.
    Marc H.

    Marc H.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    Code postal:
    98830
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Noumea
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    C'est un moteur neuf il fonctionne très bien en marche vers le haut Vers le bas en partant du bas au bout de 30 cm il s arrête ne veut pas aller en haut . Je pense il y a un réglage à faire sur la position moteur synchroniser correctement il y a deux boutons à blanc un marron au nouveau du moteur c'est un moteur somfy c'est deux boutons à faire le réglage mais comment ? Pour faire comprendre au moteur qu'il faut remonter jusqu'en haut En haut.merci de la réponse

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique