Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

motorisation gdk700 ouvre ma porte de garage intempestivement?

je retrouve souvent ma porte de garage ouverte sans avoir utilisé ma télécommande.Y a t'il un problème d'interférence?

olivier C.
olivier C.

olivier C.

Niveau
0
2 / 100
points
Code postal:
13400
Spécialité:
olivier
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Bât B le grand canedel
Adresse:
111 avenue de laute, bât b - le grand canedel
Ville:
Aubagne
Site internet:
olivier.comiti84@orange.fr
Activité professionnelle:
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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45130
    Spécialité:
    Informatique / Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Directeur informatique

    Bonjour

    il y a quelque temps qu'on n'a pas vu ce problème ici.
    On a eu la télécommande dans une poche, sous un coussin, le chat qui joue avec... et plus sérieusement un captage de parasites par l'antenne extérieure.
    Si vous avec une antenne, essayez de la débrancher quelque temps pour voir.

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