Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

motorisation gdk700 ouvre ma porte de garage intempestivement?

je retrouve souvent ma porte de garage ouverte sans avoir utilisé ma télécommande.Y a t'il un problème d'interférence?

olivier C.
olivier C.

olivier C.

Niveau
0
2 / 100
points
Code postal:
13400
Spécialité:
olivier
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Bât B le grand canedel
Adresse:
111 avenue de laute, bât b - le grand canedel
Ville:
Aubagne
Site internet:
olivier.comiti84@orange.fr
Activité professionnelle:
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    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45130
    Spécialité:
    Informatique / Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Directeur informatique

    Bonjour

    il y a quelque temps qu'on n'a pas vu ce problème ici.
    On a eu la télécommande dans une poche, sous un coussin, le chat qui joue avec... et plus sérieusement un captage de parasites par l'antenne extérieure.
    Si vous avec une antenne, essayez de la débrancher quelque temps pour voir.

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