Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

connection détecteur 1811481A?

Bonjour,
J'ai scrupuleusement suivi la notice
j'ai tenté sur les 3 capteurs reçus ce jour

voici le message d'erreur:

Erreur lors de la découverte. Aucun nouveau capteur n'a été découvert

Didier L.
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    Si vous avez réussi à les enregistrer, c'est bon. Il n'y a rien d'autre à faire.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Oui (2)

    100%

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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    merci de faire "Répondre à cette question" pour suivre le fil de discussion !

    Essayez de réinitialiser vos capteurs.

    Pour cela, appuyez pendant 15 secondes sur le bouton "Prog". Ensuite, enlevez une pile, attendez quelques secondes puis remettez la pile.. Refaites l'association sur Tahoma.

    Didier L.
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    Merci
    En fait j'ai appuyé effectivement 10s pour faire la ràz du capteur comme indiqué page 7 de la notice
    Le led s'est mis à clignoter
    j'ai supprimé les capteurs via le logiciel
    j'ai laissé clignoter, sans enlever les piles, et effectué dans la foulée l'ajout du capteur.
    ça a l'air de fonctionner:
    exemple:
    CUISINE 2
    core:OccupancyState

    2017-03-31 22:31:14,personInside
    2017-03-31 22:41:40,noPersonInside
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    merci de me confirmer si ok ou s'il faut que je refasse en suivant votre procédure

    Didier L.
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    merci, je commence à faire des choses sympa, je dirai même passionnantes avec la Tahoma

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