Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Chaudière contact sec

Bonjour,
Je suis en train de brancher ma chaudière avec un thermostat er récepteur. J'ai branché le récepteur fait un drôle de bruit lorsqu'il est branché. Est ce normal ?

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    Richy C.
    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Cela ne doit pas être normal.
    A part un éventuel petit clic ou clac pour la mise en marche ou l'arrêt de la chaudière, il doit être silencieux.
    Pouvez-vous enregistrer/filmer le bruit et le placer ici ?

    Un Technicien Somfy va vous répondre.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Les autres réponses

    Bonjour,
    Ci-joint l'enregistrement.
    Merci d'avance

    Bonjour Marie-Christine,

    Comme nous l'avions vu ensemble, il semblerait que l branchement du récepteur ne soit pas bon, en suivant mes consignes de raccordement, avez-vous réussi à obtenir un fonctionnement de votre Thermostat ?

    Bonne journée,

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