Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

problème d'appairage prise extérieure E400 avec télécommande

en faisant la tentative d'appairage avec la télécommande, une fois la prise E400 branchée, j''appuis sur le bouton de programmation de la prise, mais le voyant ne s'allume pas alors que j'appuis plusieurs secondes. est-ce que la prise est foutue ou y a-t-il quelque chose à faire? Merci

Jean-Luc G.
Jean-Luc G.

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    Bonjour

    Assurez-vous qu'il y ait du courant dans la prise !

    Un appui bref sur le bouton doit allumer la prise.
    Un appui prolongé, fait clignoter le voyant. La prise est en mode programmation.

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