Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Problème fonction "je rentre" sur application iPhone connexoon access

Bonjour, j'ai paramètré la fonction "je rentre" sur l'application connexoon access sur iPhone afin que ma porte de garage s'ouvre lorsque j'arrive à 100 mètres de chez moi en utilisant la geolocalisation gsm mais cela ne fonctionne pas. Lorsque je clic dessus le message suivant s'affiche: "êtes vous sûr de vouloir arrêter la geolocalisation?" Avec les choix arrêter ou annuler. Quelque soit le choix que je fasse le mode "je rentre" ne fonctionne pas et ma porte de garage ne s'ouvre pas!
Quelqu'un a t il eu le même problème et surtout y a t'il une solution afin de faire fonctionner cette fonction "je rentre" ?
Merci d'avance

Raphaël
Raphaël

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    Bonjour Raphaël,

    Avez-vous vérifié d'avoir bien activé/autorisé la géolocalisation dans les paramètres de votre smartphone pour l'application Conexoon ?

    Bonne journée,

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