Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Impossible de mémoriser le mode piéton sur EXAVIA 500

Bonjour
je n'arrive absolument pas à programmer le "mode piéton" sur ma motorisation EXAVIA 500 que je viens d'acheter !
1- merci de m'expliquer comment on fait avec la Télécommande et ... aussi avec le Digicode?
J'ai essayer comme écrit sur la notice ...mais IMPOSSIBLE!
prise de tête pendant 2 jours!
2- le voyant ne s'est jamais allumé ou si 1 fois mais il s'est éteins de suite... "doit t'il rester allumer lorsqu'il est programmer"??
3- ce mode piéton fonctionne t'il aussi bien avec le mode Auto ... qu' avec le mode Séquentiel?
4- peut t'on le programmer sur le même bouton d'ouverture totale ... ou faut t'il le programmer sur le 2 ème bouton de la télécommande?
Sur mon ancien SGA 6000 cette ouverture piétonne se faisait sur le même bouton (1 appuis Bref pour l'ouverture piétonne ou 1 appui Long pour l'ouverture Totale) ...
5- pourquoi n'est ce pas la même procédure pour l'EXOVIA 500 ?
6- ou alors est ce que le boitier électronique est défectueux donc à changer?
j'ai fait une RAZ mais rien n'y a fait! voilà...
attends vos réponses rapides à ces 6 questions?
cordialement
Mr RIBEYRE.

OLIVIER R.
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    Sylvain C.
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    Bonjour,
    Avez vous branché des cellules ?
    Si oui, fonctionnent elles bien ?
    Le mode automatique n’est activable que si un jeu de cellules photoélectriques est installé (voir câblage page 25).
    La télécommande doit être posée sur l’électronique du boîtier de commande pour accéder aux réglages.

    L’ouverture piétonne est activable sur une touche d’une télécommande 2 ou 4 touches, La touche suivante si activée (sauf la touche 1), permettra de commander l’ouverture piétonne du portail (voir page 23 pour activer l’ouverture piétonne).
    La programmation de l’ouverture piétonne sur la
    touche 1 est impossible.

    Le voyant STATUT du boîtier commande est-il éteint au moment des réglages ?
    Si oui: Luminosité extérieure très faible = moteur en veille.
    Augmentez la luminosité environnante de votre boîtier de
    commande (avec une lampe torche, par exemple) si vous voulez réaliser des réglages.

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