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Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir de ce Vendredi 22 Décembre 2017 à 18h45 et réouvrira le Mercredi 03 Janvier 2018 à 08h00. Une permanence sera effectuée par les Yellow's sur ce forum les 27, 28 et 29 Décembre.

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L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

radiateurs jumelés de force avec tahoma?

Bonjour,

Dans ma box tahoma, les radiateurs atlantic que j'ai ajouté ont été jumelés de force, je m'en suis rendu compte en changeant le nom de l'un, plusieurs ont changé d'un coup.
Je n'arrive pas à supprimer le jumelage dans la tahoma, il revient systématiquement.
Pouvez vous donc supprimer le jumelage des radiateurs qui ont le suffix supprimer svp?
D'avance merci.
Bonne journée.
ID: 1205-6755-5674

florian D.
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    Bonjour Florian

    attendez ici l'intervention d'un Yellow !
    Bonne journée !

    florian D.
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    Bonjour,

    Un yellow pourrait-il résoudre mon souci svp?

    florian D.
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    Bonjour,

    Toujours pas???

    Gladys B.
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    Bonjour Florian,

    Est-ce le même problème qu'abordé sur ce post:
    http://forum.somfy.fr/questions/1242601-parametrer-radiateurs-atlantic

    Bonne journée.

    florian D.
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    Bonjour,

    Il semble effectivement que le souci soit identique:
    Je modifie quelque chose et c'est répliqué sur quelques autres radiateurs.
    Quand je renomme l'un, un autre se renomme également alors que non jumelé.

    Gladys B.
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    Bonjour Florian,

    Le problème de pilotage / renommage des radiateurs a été corrigé.
    Le réglage jumelé depuis le menu paramètre est quand a lui toujours en correction.

    Bonne journée.

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