Chers membres de la communauté,

Suite à un incident technique nos lignes téléphoniques sont actuellement fermées et notre Service consommateur ne peut assurer la prise d'appel ce matin, nos lignes seront de nouveau opérationnel et notre service consommateur de nouveau joignable en ce début d'après-midi à 13h30.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

le moteur de mon SlD 3000 ne s'arrete pas . il ne bloque pas.

Quand le portail est ferme et on le pousse il s'ouvre

Manuel J.
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    Richy C.

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    Bonjour,

    Soit le verrouillage est mal enclenché.
    Soit une pièce est cassée dans la mécanique du moteur. Il faut démonter et chercher le problème.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Bonjour

    il s'agit certainement d'un SLD 3000.
    Ouvrez le capot et vérifiez que rien ne soit cassé.
    Un certain nombre de pièces détachées existent:

    http://boutique.somfy.fr/pieces-detachees/pieces-sav-mote...

    Manuel J.
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    J'ai démonté le moteur . Je vous en dirai plus dans les jours a venir.
    Manuel

    Richy C.

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    Bonjour,
    Alors, qu'en estil de votre engin démonté ?

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