Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

ou brancher l'anti-chute

Afin d'identifier la cause d'un mauvais fonctionnement d'un portail axroll j'ai déconnecté la totalité des fils dans le boitier de commande.
Après avoir corrigé le défaut qui affectait un cable vers une cellule j'ai tout rebranché correctement sauf les fils de l'anti-chute dont je n'arrive pas à lire correctement sur la notice vers quelles bornes les raccorder. Est ce en 220 V sur les bornes 6 et 8 ou en 24 V? . Est-ce vraiment important de les raccorder car tout fonctionne correctement dans la configuration actuelle?
Merci d'avance pour votre aide

Jean T.
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    Bonjour,

    La notice est claire.
    L'anti-chute se connecte en série dans le Neutre Commun du moteur.

    Jean T.
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    Ma question était " est-ce entre les bornes 6 et 8"?

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    Et ma réponse est Non.

    Jean T.
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    voila une réponse claire. Donc question subsidiaire : sur quelle borne brancher la paire de fils de l'anti-chute?

    Richy C.
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    Apparemment il y a quelques confusions et incertitudes sur le raccordement de cet anti-chute, et aussi plusieurs possibilités.

    Regardez ici:
    http://forum.somfy.fr/questions/684437-dispositif-antichute

    Jean T.
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    Oui c'est ce que j'avais vu, d'où ma question.
    Comme ça marche bien comme ça je vais le laisser débrancher.
    Merci pour votre collaboration

    Richy C.
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    Débrancher une sécurité n'est jamais une bonne idée !

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