Question en attente de réponse
Problème avec la caméra Visidom intérieur IC100
J'avais réussi à la configurer après avoir acheté ma caméra IC100 (app Visidom et interface Tahoma).
Mais, j'ai supprimé tout ce qui concernait cette caméra intérieur pour la re-configurer car elle ne fonctionnait pas (sur l'app Visidom il était écrit pas de connexion)
Maintenant, le problème est que je n'arrive même pas à passer la 1e étape pour configurer la caméra.
Je l'ai branché à une prise et à ma box avec le câble Ethermet. Sauf qu'il n'y a seulement le voyant lumineux Power qui est allumé alors que normalement il faudrait aussi le voyant LINK
Quel est la solution ?
Réponses
Bonsoir,
Essayez de faire un RST de la caméra et de reprendre la programmation comme une neuve
Bonjour Céline,
Pouvez-vous suivre la procédure ci-dessous en respectant bien les temps indiquée et en nous indiquant bien la réaction des voyants :
- Débranchez votre caméra une dizaine de secondes
- Rebranchez-là et attendez une minute, quel est l'état des voyants de la caméra ?
- Faites un appui maintenu de 7s sur le bouton sur le bouton RESET présent sur le coté de votre caméra à l'aide d'un objet adapté, comment réagisse les voyants de la caméra pendant cet appui ?
Bonne journée,
Voici ce que j'ai observé : lorsque j'ai rebranché la caméra,1 minute après, 5 lumineux rouges sont apparus dans la partie LED infrarouges pour vision nocturne. Ensuite, après avoir appuyé sur Reset, rien a changé et le lumineux LINK ne s'est pas allumé non plus.
Bonjour Céline,
D'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Caméra soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Caméra IC100 et Tahoma V2
Bonjour, Je n'arrive pas à appairer ma caméra IC100 à ma Tahoma v2, elle fait pourtant partie des éléments compatibles. Après de nombreuses recherches, j'ai lu sur le forum...Bonjour, j'ai le même souci depuis 2, 3 mois impossible de linker l'ICM100 à la Tahoma V2, ça fonctionnait avant pourtant et j'ai des scénarios qui lançaient l'enregistrement... -
Mettre calera ic100 sur Apple tahoma
Bonjour, Je possède 5 caméras que je voudrai transférer sur mon appli tahoma suite à un changement de portable et arrêt de application visidom pour les nouvelles versions...Bonjour A ma connaissance, il n'est plus possible d'enregistrer ces vieilles caméras sur TaHoma. Elles ne fonctionnent qu'avec l'application Visidom. Bonne journée ! -
connexion caméra Visidom IC100 ?
Bonjour, Je possède 2 caméras Visidom IC100 depuis plusieurs années. Avec mes précédents opérateurs Orange et Free, elles fonctionnaient parfaitement. Après plusieurs appels...Bonjour Olivier Tant que les caméras sont connectées et identifiées sur le serveur, elles le restent. Dès qu'un changement intervient, elles ne peuvent plus être associées... -
Camera visidom ic100 ne se connecte plus
Bonjour, J'ai un problème avec ma caméra ic100 qui ne se connecte plus le voyant reste rouge. J'ai réussi une fois à la reconnecter puis pareil le lendemain ... Que faire...Merci Dommage pour moi, elle a 3 ans... -
Connection impossible Visio IC 100 sur tahoma
Bonjour, suite a une mauvaise manipulation, j'ai supprimé ma camera VISIO IC 100 (CGSF-009045-UNUVH) et je n'arrive plus a la reconnecter a ma tahoma (1201-3017-8916) avec un...Merci Jean-Luc, Je patiente depuis plusieurs mois.. De plus les nouvelles caméras Somfy ne permettent pas de faire la même chose, Exemple : j’ai un scénario, si entre telle et...
-
-
-
