Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

pose de l'axe motorise

je viens de démonter un volet roulant manuel pour le remplacer par un rms 2000 .
sur un coffre tunnel mais pour la fixation de l'axe motorisé ,il n'y a pas d'equerres en bout des coulisses , reste seulement un support embout de chaque coté du coffre tunnel.
comment remedier a ce soucis sachant que le support moteur devrait etre monté sur des equerres ,pour la fixation et aussi pour le passage du cable electrique.merci de vos reponses .cordialement

dominique G.
dominique G.

dominique G.

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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Dominique,

    Pourriez-vous me transmettre une ou plusieurs photographies de votre coffre et de ces fixations qui posent problème ?

    Bonne journée,

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