Mise à jour de votre box domotique TaHoma :

Chers membres de la communauté TaHoma et Connexoon,

Ce Mardi 05 Juin 2018 à partir de 10h00 aura lieu une maintenance des serveurs TaHoma et Connexoon.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles qui pourraient durer 1h et pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Passerelle opendoors : voyant rouge

Bonjour,
Je possède une serrure okidokeys (devenu opendoors). J'ai acheté la passerelle internet Somfy, mais impossible de la configurer (plusieurs essais). J'ai suivi les instructions pas à pas, mais à chaque fois le voyant devient rouge avec le message suivant sur mon smartphone : "Désolé, la configuration a échoué, veuillez réessayer".
Note : ma clé WiFi fait 64 caractères et ma livebox est en WPA2 personal, j'espère que votre passerelle est prévue pour ....
Merci de m'aider.

Jean-Christophe
Jean-Christophe

Jean-Christophe

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    Réponses

    Bonjour Jean-Christophe,

    Comme la grande majorité des équipements connectés fonctionnant en WiFi une clé WiFi disposant de plus de 30 caractères peut entraîner des problèmes de mémorisation, tout comme la présence de caractères spéciaux dans le mot de passe.

    Avez-vous donc essayer de modifier la longueur de votre clé WiFi afin de vérifier si le problème venait de là ?

    Bonne journée,

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