Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Cette question a été résolue

mon store banne descend normalement mais ne remonte pas sauf SI je l'aide en tournant le tube avec les mains?

est ce que le moteur possède un condensateur de démarrage et que mon problème pourrait venir de là?

Gerard D.
Gerard D.

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STORE DE TERRASSE
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    M le Coyote
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    garages, Portails, Volets, Volets battants
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    Toujours bien lire les notices
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    Retraité

    Absolument, j'ai du faire cette opération sur mon store de 15 ans.
    Attention, des tutos existent sur le net pour l'échange de condo de volets.
    Pour un store, c'est dix fois plus dur.
    Il faut maintenir la barre de charge fermée à l'aide de sangles à cliquet.

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