Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Vitesse d'approche de mon portail coulissant

Bonjour
J'ai un portail coulissant de 6 m d'ouverture , la vitesse lente d'approche s'effectue à environ 2m des buteés a l'ouverture et a la fermeture de celui ci !!!! cela me parait un peu loins est ce normal!!! si non comment y remedier !!!
Moteur GO SLG7 Somfy
Merci de m'aider

James F.
James F.

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    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Faites une RAZ du système et reprenez la mise en service.

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