Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Vitesse d'approche de mon portail coulissant

Bonjour
J'ai un portail coulissant de 6 m d'ouverture , la vitesse lente d'approche s'effectue à environ 2m des buteés a l'ouverture et a la fermeture de celui ci !!!! cela me parait un peu loins est ce normal!!! si non comment y remedier !!!
Moteur GO SLG7 Somfy
Merci de m'aider

James F.
James F.

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    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Faites une RAZ du système et reprenez la mise en service.

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