Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Supprimer le code pin

Bonjour
Je souhaiterai supprimer le code pin de la box connexoon 0804-7528-5986 pour y installer celui de Tahoma . De plus je n'arrive pas à me connecter sur l'application Tahoma qui me dit que mon mot de passe est incorrect alors que je tape le même que celui du site Somfy.
Merci pour votre aide.

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    Réponses

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Marion,

    Votre Connexoon a été désactivé.
    Si votre TaHoma n'a pas été activé vous ne pouvez rentrer sur l'application TaHoma.

    Bonne journée.

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