Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Installer un clavier numérique 1841030 sur un Centralis Indoor RTS?

Je ne trouve pas la procédure exacte pour installer mon clavier digicode 1841030 sur le boitier centralis indoor RTS 154183D00, la prise en compte du clavier sur le boitier centralis ne fonctionne pas pendant la mise en PROG de 2mn, pouvez-vous me dire si ces deux produits sont compatibles ou me donner la procédure exacte? merci

Jacques L.
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    Bonjour Jacques,

    Pourriez-vous de nouveau essayer en ayant effectué préalablement un reset de votre Centrale Indoor RTS en maintenant le bouton PROG 7s ?

    Bonne journée,

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    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    On n'enregistre pas un point de commande sur un point de commande, mais un point de commande sur un récepteur.
    De plus le clavier envoie une impulsion de changement détat pour portail ou garage, alors que Centralis envoie des ordres montée/descente.
    Quel automatisme est piloté par votre Centralis ?

    Jacques L.
    Jacques L.

    Jacques L.

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    Bonjour,
    Un grand volet roulant du format d'une porte de garage, pour laquelle j'ai deux commandes RTS qui fonctionnent très bien.
    Merci par avance

    Bonjour Jacques et Robert,

    Robert, en effet il est impossible de mémoriser un point de commande Somfy avec un autre, mais dans le cas de Jacques, il souhaite mémoriser le point de commande (DIGIPAD RTS) avec un récepteur (Centralis indoor RTS), ce qui est possible.

    Jacques, la procédure à suivre est la suivante :

    • Faites un appui maintenu de 3s sur le bouton PROG du récepteur, le voyant du récepteur s'allume rouge fixe.
    • Prenez votre DIGIPAD RTS et tapez le code, suivi d'un appui sur le bouton "o" ou "oo" qui pilotera le récepteur, le voyant du haut du DIGIPAD s'allume rouge puis s'éteint
    • Faites ensuite un appui bref sur le bouton PROG au dos du DIGIPAD suivi d'un nouvel appui bref sur le même bouton "o" ou "oo".
    • Le voyant rouge du Récepteur Centralis Indoor RTS clignote en rouge et s'éteint

    Bonne journée,

    Jacques L.
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    Merci pour votre aide, absent une période je n’ai pu essayer votre procédure.
    1) 3s sur le bouton PROG du récepteur et le voyant s’allume ok
    2) Le code sur le DIGIPAD RTS, un appui sur le bouton "o", le voyant du haut s'allume rouge puis s'éteint ok
    3) Bref appui sur le bouton PROG au dos du DIGIPAD suivi d'un nouvel appui bref sur le même bouton "o"
    4) Mais là le voyant rouge du Récepteur Centralis Indoor RTS ne clignote clignote pas. J’ai fait la manip plusieurs fois, pas de succès (qu’est-ce que je n’ai pas respecté ?)

    Ai-je loupé une manipe ?

    Jacques L.
    Jacques L.

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    Merci encore une fois pour votre suivi, le fait de faire le reset sur la central Indoor, ne va-t-elle pas annuler la programmation de mes deux commandes RTS. si oui j'ai un peu peur de me retrouver sans aucune commande.
    Bonne soirée

    Bonjour Jacques,

    Si le RESET annulera la programmation des autres points de commande RTS.

    Concernant votre problème, je vous informe qu'il y a deux générations de Centralis Indoor RTS, pouvez-vous m'indiquer la date d'achat du votre ? En effet, les Centralis Indoor de première génération ont une mémoire interne relativement restreinte leur permettant soit de mémoriser que peu de télécommandes dites "trois boutons" (trois boutons différents pour montée/stop/descente) ou une seule télécommande dite "séquentielle" (même bouton pour montée/stop/descente), ce qui est le cas de votre DIGIPAD RTS.

    Bonne journée,

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