Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Comment obtenir le remplacement d'une carte électronique pour motorisation de portail sous garantie ?

J'ai acquis en mai 2016 une motorisation de portail dont la carte électronique vient de griller ? Comment obtenir l'échange de cette pièce qui est sous garantie ?

Jean-François D.
Jean-François D.

Jean-François D.

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
38100
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
14 rue Turgot
Ville:
GRENOBLE
Site internet:
Activité professionnelle:
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    Michel S.
    Michel S.

    Michel S.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Pas de bonjour...
    retourner le produit là où vous l'avez acheté.
    Si c'est sur la boutique Somfy, attendez le contact d'un Yellow's.
    Quels sont les tests effectués qui vous permettent d'affirmer que c'est bien la carte HS?

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Oui (1)

    100%

    100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

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