Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Utilisation de la clef GPRS

Bonjour
Je souhaite investir dans la Clé GPRS Myfox. J'aimerai quelques détails. Peut on l'utiliser avec une carte SIM personnelle Bouyghes sans passer par une carte SIM Myfox ?
Si oui, dans ce cas, faut il s'abonner à un service en ligne myfox ou peut on utiliser la clef librement ?
Le but de cette clef étant pour moi de recevoir les appels ou SMS en cas d'intrusion en cas de coupure internet.
Merci pour votre réponse.

dominique F.
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    Bonjour,

    Sauf si ça à changer, les clés GPRS [TA4011] sont livrées pré-équipées avec une carte SIM SFR.

    A savoir, la clé GPRS nécessite un abonnement spécifique (communications data illimitées et avec le roaming européen) pour pouvoir accéder à la plateforme de gestion des services d'une centrale sécurité et domotique comme la HC2.
    Il n'est donc factuellement pas possible d'utiliser n'importe quelle carte SIM.
    Seul le service client Myfox pourra vous confirmer la faisabilité d'un changement de carte SIM.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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