Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

comment faire quand suite à une coupure de courant j'ai deux volets qui ne répondent plus?

Suite à une coupure de courant j'ai deux volets qui ne répondent plus que dois je faire? merci à tous

Lulu
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Quel type de volets ? Filaires ou radio ?
    Entendez-vous un bruit quand vous actionnez la commande ?

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    bonjour Jean Luc B.
    Pour répondre à votre question les volets ne font aucun bruit un volet est fermé complètement et l'autre filtre la lumière. Ce sont des volets filaires avec la télécommande fixe

    Jean-Luc B.
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    Il faudrait pouvoir contrôler que le courant arrive bien aux volets. Si vous ne savez pas faire, ne prenez pas de risque, faîtes appel à un professionnel.

    Si le courant arrive et qu'ils refusent de monter, ce pourrait être un problème de condensateur.

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