Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

comment faire quand suite à une coupure de courant j'ai deux volets qui ne répondent plus?

Suite à une coupure de courant j'ai deux volets qui ne répondent plus que dois je faire? merci à tous

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    Bonjour

    Quel type de volets ? Filaires ou radio ?
    Entendez-vous un bruit quand vous actionnez la commande ?

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    bonjour Jean Luc B.
    Pour répondre à votre question les volets ne font aucun bruit un volet est fermé complètement et l'autre filtre la lumière. Ce sont des volets filaires avec la télécommande fixe

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    Il faudrait pouvoir contrôler que le courant arrive bien aux volets. Si vous ne savez pas faire, ne prenez pas de risque, faîtes appel à un professionnel.

    Si le courant arrive et qu'ils refusent de monter, ce pourrait être un problème de condensateur.

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