Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Volet roulant electrique ne s'ouvre plus suite démontage, une idée ?

Bonjour,

J'ai du démonter/remonter le volet roulant électrique d'une de mes baies vitrées et depuis il remonte pas.
Le moteur est fonctionnel car on l'entend même quand le volet est bloqué.

Sur la photo, je pense avoir identifié le problème mais je ne sais pas comment le corriger.
une idée?

merci beaucoup

C-driK49
C-driK49

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    Bonjour

    quel problème avez-vous identifié ?

    C-driK49
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    bonjour,
    l'angle que prend le volet roulant "après démontage" n'est pas le même qu'avant. Et je ne comprends pas pourquoi.
    sur la photo "avant démontage" on voit que la partie noir est déployé. Or sur la photo "après démontage" la partie noir est "enroulé autour de l'axe.
    du coup, je me demande si ce n'est pas la source de mon problème car maintenant quand je tente d'ouvrir le volet le moteur force et s'arrête de manière aléatoire.
    Je ne sais pas comment procéder pour avoir le même comportement.. J'ai essayer plus de trucs mais la partie noir s'enroule autour de l'axe.
    Après je fais peut être fausse route....

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    La position basse est-elle la même sur les 2 photos ?

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    bonjour,
    Excusez moi pour cette réponse tardive.
    Le problème venait du transistor situé dans l'axe.
    une fois changé plus de soucie.
    merci d'avoir pris le temps de vous penchez sur mon problème.
    bon week end

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    Merci de ce retour!
    Bon week-end !

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