Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Pourquoi mon recepteur interrupteur radio RTS se met en route alors qu'il est en position off ?

Je l'ai changé récemment, même problème. Même en position off, le volet se met à descendre ou à monter aux heures programmées.

LAURENT L.
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    Jean-Luc B.

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    Directeur informatique

    Bonjour

    quel est la référence de l'appareil ?

    Michel S.
    Michel S.

    Michel S.

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    Quel est le type d'horloge?
    Dites-nous la réf de l’interrupteur et de l'horloge.
    Manifestement une prog est en service!

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