Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Pourquoi mon recepteur interrupteur radio RTS se met en route alors qu'il est en position off ?

Je l'ai changé récemment, même problème. Même en position off, le volet se met à descendre ou à monter aux heures programmées.

LAURENT L.
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    Bonjour

    quel est la référence de l'appareil ?

    M le Coyote

    M le Coyote

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    Toujours bien lire les notices
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    Retraité

    Quel est le type d'horloge?
    Dites-nous la réf de l’interrupteur et de l'horloge.
    Manifestement une prog est en service!

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