Chers membres de la communauté,

Nous vous informons qu'en raison d'une réunion réunissant l'ensemble du personnelle Somfy, le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Décembre 2017 à partir de 11h30, nous serons heureux vous retrouver Mercredi 20 Décembre à partir de 09h30.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Pourquoi mon recepteur interrupteur radio RTS se met en route alors qu'il est en position off ?

Je l'ai changé récemment, même problème. Même en position off, le volet se met à descendre ou à monter aux heures programmées.

LAURENT L.
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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    quel est la référence de l'appareil ?

    Michel S.
    Michel S.

    Michel S.

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    Quel est le type d'horloge?
    Dites-nous la réf de l’interrupteur et de l'horloge.
    Manifestement une prog est en service!

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