Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Plages d'utilisation : diminution du nombre de plages suite fin OKIDOKEYS

Bonjour,

J'utilisais avant ma serrure connectée avec l'interface OKIDOKEYS, en mettant - pour un utilisateur 2 plages par jour d'accès (une le matin, une l'après midi).

Depuis que je suis passée à l'interface SOMFY, je n'ai plus assez de plages possibles pour ce paramétrage : j'ai l'impression que l'on est passé de 14 plages possibles à seulement 7.

Ceci est très embêtant pour moi.

Il y a t il une solution actuelle ? Une évolution prévue ?

Merci d'avance.

steff R.
steff R.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

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    Informatique / Domotique
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    Bonjour

    seul un technicien Somfy va pouvoir vous répondre. Attendez ici sa réponse !

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