Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

télécomande store banne hs ?

Bonjour,
La télécommande de mon store banne (telis 4 RTS) est HS. J'ai acheté une télécommande Centralis RTS pour la remplacé, posé sur le mur du salon. Seulement je n'arrive pas à la programmer avec le store banne. Merci de me donner un renseignement ?

Aurel B.
Aurel B.

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    Réponses

    Bonjour,
    Quel est le type de moteur de votre store ?
    Y a t'il un récepteur radio intermédiaire ?

    Aurel B.
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    Aurel B.

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    Bonjour,
    Je ne peux pas dire quel est le moteur de mon store banne ni si il possède un récepteur intermédiaire.
    Je chercher un récepteur ou un une connexion autre de ce genre!
    Rien !!!
    Avez-vous de l'aide à me fournir? svp

    Bonsoir,
    Il serait bien de vous rapprocher d'un installateur.

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Informatique / Domotique / Electronique / Electrotechnique
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    Tahoma
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    Réfléchir avant d'agir
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    Directeur informatique

    Bonsoir

    en l'absence de référence de motorisation, essayez de faire ce qui est expliqué dans cette vidéo, sachant que le principe d'enregistrement d'une télécommande RTS reste le même quel que soit le modèle.

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