Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

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Question en attente de réponse

télécomande store banne hs ?

Bonjour,
La télécommande de mon store banne (telis 4 RTS) est HS. J'ai acheté une télécommande Centralis RTS pour la remplacé, posé sur le mur du salon. Seulement je n'arrive pas à la programmer avec le store banne. Merci de me donner un renseignement ?

Aurel B.
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    Sylvain C.
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    Bonjour,
    Quel est le type de moteur de votre store ?
    Y a t'il un récepteur radio intermédiaire ?

    Aurel B.
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    Bonjour,
    Je ne peux pas dire quel est le moteur de mon store banne ni si il possède un récepteur intermédiaire.
    Je chercher un récepteur ou un une connexion autre de ce genre!
    Rien !!!
    Avez-vous de l'aide à me fournir? svp

    Sylvain C.
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    Bonsoir,
    Il serait bien de vous rapprocher d'un installateur.

    Jean-Luc B.

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    Directeur informatique

    Bonsoir

    en l'absence de référence de motorisation, essayez de faire ce qui est expliqué dans cette vidéo, sachant que le principe d'enregistrement d'une télécommande RTS reste le même quel que soit le modèle.

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