Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

télécomande store banne hs ?

Bonjour,
La télécommande de mon store banne (telis 4 RTS) est HS. J'ai acheté une télécommande Centralis RTS pour la remplacé, posé sur le mur du salon. Seulement je n'arrive pas à la programmer avec le store banne. Merci de me donner un renseignement ?

Aurel B.
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    Sylvain C.
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    Bonjour,
    Quel est le type de moteur de votre store ?
    Y a t'il un récepteur radio intermédiaire ?

    Aurel B.
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    Bonjour,
    Je ne peux pas dire quel est le moteur de mon store banne ni si il possède un récepteur intermédiaire.
    Je chercher un récepteur ou un une connexion autre de ce genre!
    Rien !!!
    Avez-vous de l'aide à me fournir? svp

    Sylvain C.
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    Bonsoir,
    Il serait bien de vous rapprocher d'un installateur.

    Jean-Luc B.
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    Directeur informatique

    Bonsoir

    en l'absence de référence de motorisation, essayez de faire ce qui est expliqué dans cette vidéo, sachant que le principe d'enregistrement d'une télécommande RTS reste le même quel que soit le modèle.

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