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Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

télécomande store banne hs ?

Bonjour,
La télécommande de mon store banne (telis 4 RTS) est HS. J'ai acheté une télécommande Centralis RTS pour la remplacé, posé sur le mur du salon. Seulement je n'arrive pas à la programmer avec le store banne. Merci de me donner un renseignement ?

Aurel B.
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    Sylvain C.
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    Bonjour,
    Quel est le type de moteur de votre store ?
    Y a t'il un récepteur radio intermédiaire ?

    Aurel B.
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    Bonjour,
    Je ne peux pas dire quel est le moteur de mon store banne ni si il possède un récepteur intermédiaire.
    Je chercher un récepteur ou un une connexion autre de ce genre!
    Rien !!!
    Avez-vous de l'aide à me fournir? svp

    Sylvain C.
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    Bonsoir,
    Il serait bien de vous rapprocher d'un installateur.

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    Bonsoir

    en l'absence de référence de motorisation, essayez de faire ce qui est expliqué dans cette vidéo, sachant que le principe d'enregistrement d'une télécommande RTS reste le même quel que soit le modèle.

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