Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

automatisme frevia 600 ?

bonjour a tous
après installation du moteur le portail s'ouvre et ce ferme mais le feu orange et les cellules ne fonctionnent pas , le courant arrive bien aux différentes bornes les branchements et le circuit sont correct ; par contre je n'ai pas respecter la procédure de tout brancher avant d'actionner le moteur . Avez vous une solution . Merci

claude S.
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    Jean-Luc B.
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    ou la la !!! vous avez vu dans la documentation, qu'une fois tout installé, il faut faire l'apprentissage de la motorisation ?

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Bonjour

    il faut refaire l'apprentissage pour que les accessoires soient reconnus.

    Bonjour,
    Pour le feu orange, vérifiez le bon câblage et que le 24v arrive bien à l'ampoule. Vérifiez aussi l'ampoule.
    pour les cellules, vérifiez le câblage et le parfait alignement.
    Voir les schémas dans la notice.
    Le fait de brancher avant ou après le paramétrage n'a pas d'effet.

    Richy C.
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    Bonjour,
    Dans quel état est le voyant Statut ?
    Sur quelles bornes avez-vous branché le feu orange ?

    claude S.
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    le voyant statut est rouge branchement borne 7 et 8

    Jean-Luc B.
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    Avez-vous refait l'apprentissage depuis le début ?

    claude S.
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    non comment fait on ?

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