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Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

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- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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Question en attente de réponse

Enlever les bagues des volets roulants

Bonjour.

J'ai un problème au niveau de la motorisation de mon store.
Il remonte de quelques centimètres puis se bloque (moteur somfy, dans un ensemble : combirol par futurol)

J'aimerais retirer l'axe pour voir le moteur, tester le condensateur... et si besoin changer le moteur.

Mais je ne parviens pas à désolidariser le store et l'axe.

Voici la photo des attaches. Pas de vis... juste emboîté mécaniquement.
Mais si je force je sens que c'est le plastique qui va casser.

Quelqu'un a-t-il déjà rencontré ce problème ? *Comment retirer ces 3 bagues....?
Merci.

Julien C.
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    Bonjour
    A 60 / 70 cm de la tête moteur vous devez avoir un / des rivets qui bloquent le moteur dans le tube.

    Julien C.
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    Merci Philippe, mais ma question 'est pas d'enlever le moteur du tube, mais bien d'abord de décrocher le store attaché au tube par les bagues que vous pouvez voir en photo.

    Julien C.
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    Je ne parviens toujours pas à retirer ses bagues sans avoir l'impression que le plastique va casser si je fais coulisser.... personne d'autres pour m'aider

    Bonjour Julien,

    Le mieux serait de contacter le fabricant du tablier et donc de ces bagues / attaches.

    Bonne journée.

    Ben
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    Bonjour,

    Je suis dans la même situation,
    Avez vous trouvé une solution ?

    Benjamin

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