Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Ajout d'un nouveau volet sur canal général d'une TELIS 4

Bonjour,
par prudence, j'aimerais poser cette question afin de ne pas déprogrammer l'ensemble de volets qui marchent déjà très bien chez moi. Voici la situation:
J'ai 7 volets, chacun commandé par une télécommande TELIS 1. Aussi, j'ai une TELIS 4 qui commande 6 volets sur son canal 5. Je voudrais rajouter le septième volet sur ce canal 5 sans déprogrammer quoi que ce soit.
Je pense qu'il faudrait que suive la procédure (très simple) ici :
https://www.somfy.fr/support/videos/volet-roulant/ajout-s...

Ma question est: faut-il prendre des précautions sur les 6 autres volets (par exemple isoler électriquement les 6 volets non concernés) ou je peux y aller sans souci?

Merci d'avance pour votre réponse.

Albert

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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Pas de précaution particulière sur cette manip.

    Simplement faire attention de sélectionner le bon canal sur la Télis 4

    ° descendez le volet à moitié
    ° sélectionnez le bon canal sur la Télis 4
    ° appuyez 3 secondes sur le bouton "prog" de la télécommande d'origine du volet qui fait un va et vient
    ° appuyez brièvement sur le bouton "prog" de la Telis 4 (le volet fait un va et vient, la télécommande est programmée).

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