Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Ajout d'un nouveau volet sur canal général d'une TELIS 4

Bonjour,
par prudence, j'aimerais poser cette question afin de ne pas déprogrammer l'ensemble de volets qui marchent déjà très bien chez moi. Voici la situation:
J'ai 7 volets, chacun commandé par une télécommande TELIS 1. Aussi, j'ai une TELIS 4 qui commande 6 volets sur son canal 5. Je voudrais rajouter le septième volet sur ce canal 5 sans déprogrammer quoi que ce soit.
Je pense qu'il faudrait que suive la procédure (très simple) ici :
https://www.somfy.fr/support/videos/volet-roulant/ajout-s...

Ma question est: faut-il prendre des précautions sur les 6 autres volets (par exemple isoler électriquement les 6 volets non concernés) ou je peux y aller sans souci?

Merci d'avance pour votre réponse.

Albert

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Albert

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

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    Directeur informatique

    Bonjour

    Pas de précaution particulière sur cette manip.

    Simplement faire attention de sélectionner le bon canal sur la Télis 4

    ° descendez le volet à moitié
    ° sélectionnez le bon canal sur la Télis 4
    ° appuyez 3 secondes sur le bouton "prog" de la télécommande d'origine du volet qui fait un va et vient
    ° appuyez brièvement sur le bouton "prog" de la Telis 4 (le volet fait un va et vient, la télécommande est programmée).

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