Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

DEXXO Compact RTS ?

Dès que la porte atteint le sol, elle remonte, après essai de réinitialisation, toujours même problème, que faire ?

Dominique B.
Dominique B.

Dominique B.

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    M le Coyote

    M le Coyote

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    garages, Portails, Volets, Volets battants
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    tous les automatismes
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    Toujours bien lire les notices
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    Retraité

    Etes-vous certain d'avoir réalisé les auto apprentissages de fin de courses suivant les consignes de la notice?
    Ce phénomène ressemble fort à une détection d'obstacle.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Installation ancienne qui a déjà fonctionné ou nouvelle.
    Faire une RAZ et recommencer une mise en service.

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