Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

DEXXO Compact RTS ?

Dès que la porte atteint le sol, elle remonte, après essai de réinitialisation, toujours même problème, que faire ?

Dominique B.
Dominique B.

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    Michel S.
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    Etes-vous certain d'avoir réalisé les auto apprentissages de fin de courses suivant les consignes de la notice?
    Ce phénomène ressemble fort à une détection d'obstacle.

    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Installation ancienne qui a déjà fonctionné ou nouvelle.
    Faire une RAZ et recommencer une mise en service.

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