Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

-depannage-axroll-f880d10f en CC?

La situation : notre porte de garage a roll f880d10f- a été démontée puis entreposée en garde meuble. Nous voulions le tester avant réinstallation mais impossible de le faire bouger, le voyant indique CC ( ce que je présume coupe circuit). Que faire? Merci de votre aide.

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    Sylvain C.
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    Bonjour,
    Vous voulez tester le boitier de commande sans la porte ?
    Il faudra plus de précisions si vous voulez de l'aide..

    Richy C.

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    Bonjour,

    Il ne faut pas présumer ...
    Si vous lisez votre notice, vous verriez que CC a une toute autre signification.

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    Pardon! En fait j'aurais voulu tester le moteur et sa commande avant de poser le portail ou en tout cas de le mettre en place. ( je m'avoue un peu fainéante et surtout pas très forte physiquement)
    Et pour répondre à Richy, je n'ai plus la notice! Alors je présume ! ( défaut de femme)

    Sylvain C.
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    Bonjour,
    CC=Attente avant ré-inversion du moteur !
    Voici la notice de l'Axroll NS rts.

    Richy C.

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    De toute façon, il est possible que vous ne pouviez rien tester non monté et vous aurez des messages d'erreurs.

    Sylvain C.
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    Bonjour,
    Je rejoint totalement Richy.

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