Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Fonction serrure électrique Axovia 180b

Bonjour,

La clé permet-elle d'ouvrir le portail si le bip ne fonctionne plus (plus de pile par exemple) ? ou faut-il acheter un contact à clé en plus ?

La serrure doit-elle se connecter obligatoirement avec la gâche au sol ? ou cela fonctionne également en horizontal (fixation portail classique) ?

Merci beaucoup de votre aide

Thomas
Thomas

Thomas

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    Bonjour,
    La clé de la serrure permet d'ouvrir du portail sans la télécommande.
    La serrure peut se monter dans les deux sens.

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