Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Connexion d'un 11ème volet roulant sur smarphone ?

Bonjour, Mon installation:

  • Boîtier Tahoma, 11 volets roulants S&SO-RS100io, 11 commandes volet Smpoove RS100io, connexoom Window.
  • Sans problème, j'ai pu connecter 10 volets sur connexioom Window via mon smartphone en appliquant la procédure indiquée. Impossible pour le dernier volet malgré multiples essais. Merci pour votre aide.

Gérard T.
Gérard T.

Gérard T.

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    Réponses

    Bonjour,
    Vous avez certainement atteint les limites :
    Motorisation io 7
    Capteur Sunis io 1
    Capteur Thermis io 1
    Détecteur d'ouverture io 5
    Philips Hue 1 bridge (50 produits)

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