Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Tahoma et Télécommande Composio ?

Bonjour,
j'ai appairé mes 9 volets Somfy à la télécommande Composio. Tout fonctionne bien y compris les groupes que j'ai créé.

Maintenant je souhaite appairé la télécommande Composio à ma box Tahoma.

Il me semble suivre les instructions correctement mais cela ne fonctionne pas :
-dans config de la box, j'ajoute un élément

  • je choisis la télécommande composio
  • comme indiqué, j'appuie sur la bouton Key à l'intérieur de la Composio : elle indique "prêt pour le transfert"
  • la config de la box indique "Votre boitier vient de mémoriser la clé de sécurité de votre télécommande"
  • je clique sur Continuer, cela indique "Votre boitier cherche tous les équipements de votre maison : cette opération peut durer plusieurs minutes"
  • au final, je reçois la réponse "Aucun nouvel équipement découvert"

Bref cela ne fonctionne pas. Y-a-t-il un prérequis ? Ai-je raté quelque chose ?

Cdt

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    Bonjour Max

    voyez ce post avec la réponse de Thomas. Ca devrait vous aider.

    http://forum.somfy.fr/questions/1186760-detection-composio-snoove-impossible-tahoma-v1

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Merci cela fonctionne

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    Merci à vous de votre retour !
    Bonne soirée !

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    Bonjour Jean-Luc,
    encore une petite question suite à la manipulation :
    Si la télécommande tombe en panne ou n'a plus de pile, la box Tahoma réussira-t-elle à piloter les volets ?
    Autrement dit, est-ce que la boxTahoma passe par la télécommande pour piloter les volets ou a-t-elle récupéré les informations nécessaires pour les piloter directement ?
    Merci encore

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    La box Tahoma est autonome dans ce cas là. Elle n'a besoin de rien, elle envoie les ordres directement aux motorisations.
    Bonne journée !

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