Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Telecommande Telis 2005

Bonjour,
nous avons dans notre maison des volets roulants depuis 2006 (date de la construction) pilotés par des télécommandes Telis 4 voies.
Nous souhaitons aujourd'hui mettre un store extérieur de suny-inch. Celui-ci peut être piloté via télécommande de type RTS ou IO.
Je souhaiterai savoir si les moteurs actuelles sont compatibles avec les télécommandes de 10 ans d'âge?

Merci pour votre réponse.

Cordialement
Lionel

lionel S.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Le protocole RTS est toujours vivant ! Si vos récepteurs sont en RTS, ça fonctionnera.

    Bonjour
    l'avantage avec une marque comme Somfy c'est que le standard de communication est pérenne.
    Donc oui les télécommande RTS et les moteur RTS d'il y a 10 ans sont toujours compatibles avec les moteurs et télécommandes d'aujourd’hui.

    lionel S.
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    Bonjour,
    Merci pour vos réponses qui me confortent dans mon choix

    Cord.
    Lionel

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