Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

porquoi les cellules ne font pas reouvrir la porte quand on passe devant a la fermeture ?

le portail arrette de s'ouvrir quand on passe devant les cellule et se referme aussi top mais rien ne se passe a la fermeture ?

fabien H.
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    Il y a l'odeur et le goût.
    Vérifiez vos branchements moteurs, ils sont à l'envers.

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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    ca sent les moteurs montés à l'envers !

    Richy C.

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    Bonjour,
    Il faut inverser les couleurs sur chaque moteur.

    Ensuite , faire une RAZ du boîtier et recommencer la mise en service.

    fabien H.
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    merci a tous pour vos conseils
    en fait il fallait inverser les polarités de chaque moteur et inverser M1 et M2 maintenant sa marche
    Que du bonheur

    Jean-Luc B.
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    C'est bien ce que je vous disais sur un autre post ....

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