Bonjour,

Nous rencontrons des perturbations sur l’infrastructure de nos services Somfy Protect et Home Keeper. Nos équipes travaillent actuellement pour résoudre ce problème le plus rapidement possible. Vous ne pourrez pas piloter votre système d'alarme via l'application, mais votre site reste protégé, en cas de détection l'alarme se déclenchera.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Cette question a été résolue

porquoi les cellules ne font pas reouvrir la porte quand on passe devant a la fermeture ?

le portail arrette de s'ouvrir quand on passe devant les cellule et se referme aussi top mais rien ne se passe a la fermeture ?

fabien H.
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    Il y a l'odeur et le goût.
    Vérifiez vos branchements moteurs, ils sont à l'envers.

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    Bonjour

    ca sent les moteurs montés à l'envers !

    Richy C.
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    Bonjour,
    Il faut inverser les couleurs sur chaque moteur.

    Ensuite , faire une RAZ du boîtier et recommencer la mise en service.

    fabien H.
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    merci a tous pour vos conseils
    en fait il fallait inverser les polarités de chaque moteur et inverser M1 et M2 maintenant sa marche
    Que du bonheur

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    C'est bien ce que je vous disais sur un autre post ....

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