Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

moteur grillé et volet bloqué

mon moteur est grillé, j'ai dû le débrancher car il me fait tout disjoncté mais le volet est coincé en position haute, je voudrai changer mon moteur mais comment puis je démonter mon volet, dois je démonter tout le volet pour accéder à l'axe ?
Je vous mets les photos de mon volet en pièce jointe, merci pour vos réponses.

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    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour,
    Il faut démonter les deux butées sur la dernière lame, faire passer les lames derrière le moteur pour les dégager des coulisseaux, désaccoupler les lames et refaire faire le tour par l'arrière ainsi de suite..

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