Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Carte mere neuve mais le bouton auto ne s allume pas quand on veut réinstaller la télécommande

Tous les lumieres s allument sauf AUTO

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    Bonsoir,
    Sur Quel type de produit ?

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    "Réponse d'Yvette sur un autre post"

    <<J ai une carte mere neuve et je voudrais réinstaller l ouverture de mon portail avec une télécommande somfy mais l emplacement Auto ne clignote pas ne s allume pas ? Que faire ? Cela viendrait de quoi ? Merci>>

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    Bonsoir,
    Sur quelle type de motorisation rencontrez vous ce problème ?

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    Somfy oui mais quel type ?

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    Pour la mémorisation d’une télécommande 2 ou 4 touches,
    Posez la télécommande à mémoriser sur la cible du boitier électronique Faites un appui bref sur la touche de la télécommande qui commandera l’ouverture Totale de votre portail.
    Le voyant RADIO s’allume puis s’éteint lorsque vous relâchez la touche de la télécommande.
    la touche est mémorisée.
    (Page 28 de la notice.)

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    Réponse d'Yvette sur un autre post,

    <<Bonjour apres avoir réinstaller la telecommande le portail s ouvre mais que sur batterie pourtant j ai du courant qui arrive au moteur ?>>

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    Pourriez vous faire des photos sur le boitier avec les branchements.

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