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Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

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Question en attente de réponse

Détecteur de mouvement "bizarre" ?

Bonjour, j'ai acheté une alarme d'occasion dans laquelle il y avait deux détecteurs de mouvements.
Les deux portent la référence 439-21 mais un des deux a une bande blanche en bas de la fenêtre de détection et pas l'autre. Celui qui a la bande blanche semble avoir un angle vertical moins grand que l'autre, s'agit t'il d'un détecteur pour gros animaux ? Pourtant les deux ont la même référence.
Merci.

Stephane F.
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    Robert P.
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    Bonjour,
    Tous les détecteurs de mouvement infrarouge sont dotés d'une "lentille de Fresnel" qui forme les zones de détection. La bande blanche est un "masquage" des zones basses, donc effectivement il s'agirait d'un DM "chien".

    Michel S.
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    Bonjour,
    Faites-nous une photo pour être certain.
    Mais la probabilité d'un D.M gros animaux est de 99.99%.

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