Mise à jour de votre box domotique TaHoma :

Chers membres de la communauté TaHoma et Connexoon,

Ce Mardi 05 Juin 2018 à partir de 10h00 aura lieu une maintenance des serveurs TaHoma et Connexoon.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles qui pourraient durer 1h et pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

compte desactiver

bonjour,

je vient de faire l acquisition d une tahoma mais je n arrive pas a me connecter a mon compte.

quand je tape mes identifiant une phrase apparaît en me disant de contacter somfy afin de recevoir un nouvel email pour valider mon compte.

pouvez vous me donnez une solution a ce problème.

merci

cordialement

yoann M.
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    Bonjour Yoann,

    Il y avait une erreur d'activation, le compte a donc été supprimé afin que vous puissiez réactiver votre TaHoma.

    Bonne journée.

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    Bonjour
    faites une demande d’initialisation de votre mot de passe et suivez la procédure que vous allez recevoir par mail.

    yoann M.
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    Et comment faire cette demande ?

    Grégory L.
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    J ai déjà essayer mais sans succès...

    Gladys B.
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    Bonjour Yoann,

    Pourriez-vous me communiquer le PIN du TaHoma pour vous renvoyer le lien. Merci.

    Bonne journée.

    yoann M.
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    Bonjour Gladis

    N est-il pas dangereux de communiqué le pin sur le forum public?

    Cordialement

    Gladys B.
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    Bonjour Yoann,

    Vous trouverez de multiples PIN sur le forum, par conséquent, il n'y a pas de problèmes.

    Bonne soirée.

    yoann M.
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    Bonjour gladys

    Ok, donc voici le pin de la tahoma: 1206-2522-3303

    Merci

    Cordialement

    yoann M.
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    Bonjour Gladys

    Merci, tout fonctionne correctement.

    Cordialement

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