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Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

compatibilité des accessoires moteur SLD 3000 et Slidymoove 300

Bonjour à tous,

Je dispose actuellement d'un moteur SLD 3000 pour motoriser mon portail coulissant. Malheureusement, la carte électronique est défaillante c'est pourquoi je viens de commander le moteur Slidymoove 300 pour le remplacer.
Je dispose des accessoires antenne déportée, giro, télécommandes 2 boutons et capteurs. Pouvez vous me dire si je dois remplacer la totalité ou si les accessoires sont compatibles avec ce nouveau moteur ?
Je vous remercie par avance pour votre aide.
Bonne soirée.
Jérôme

jérôme B.
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    Robert P.

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    Bonjour,
    Les accessoires sont compatibles.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Vous auriez pu faire réparer la carte électronique !

    Ces accessoires sont compris dans le Slidymoove, cela vous fera de la pièce de rechange si besoin.

    Mais les cellules selon votre ancien modèle pourraient ne pas convenir, donc à remplacer.

    Bonjour Jérôme,

    Comme l'a dit Richy C, tous sera compatibles sauf les cellules photo-électriques, ça dépendra du modèle que vous possédiez avec votre SLD 3000.

    Si la cellule Réceptrice possède 5 bornes, elles ne seront pas compatibles, si elle en possède 4 elles le seront.

    Bonne journée,

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