Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

programmation RT2 5009205800

comment programmer les télécommandes RT2 avec DEXXO compact RTS. le récepteur fonctionne manuellement en appuyant sur la touche A. le voyant à coté touche B clignote 2 fois comme si l'auto apprentissage devait être lancé. Si j'appuis sur B rien ne se passe

NADINE G.

NADINE G.

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    Réponses

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Bonjour Nadine,

    Si votre touche A pilote le Dexxo, il va déjà falloir que l'apprentissage soit réalisé pour que vos télécommandes fonctionnent, d'ailleurs celles-ci doivent déjà être enregistrées mais ne peuvent fonctionner tant que le moteur n'est pas programmer (fin de course).

    Bonne journée.

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