Question en attente de réponse
1 mois délai ?
Voilà 1 mois que je ne peux pas utiliser un de mes volets. Car mon installateur me dit ne pas recevoir le moteur. L'installation à 2 ans. Le volet monte de 5 cm et s'arrête. Je ne comprend pas qu'une marque avec votre renommée puisse faire attendre autant ses clients utilisateurs.
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Le délai moyen de gestion SAV est de 8 jours.
Bien sûr si votre installateur envoie le jour même le moteur défectueux.
S'il attend 15 jours.....????
J'ai eu 6 volets en panne, le délais de réparation a été de 10 jours.
Oui, Somfy a une renommée et une aura, votre installateur je ne le connais pas.
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